Leveringen

De levertijd en verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en de gekozen koerier voor jouw bestelling. RAINYDAYS Sportswear behoudt zich het recht om de verzendopties en -kosten op elk moment te wijzigen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden ter indicatie gegeven op het moment dat u naar het winkelmandje gaat en worden definitief bevestigd volgens het gekozen transportmiddel en de gekozen leveringsbestemming, vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.

Leveringskosten buiten de BENLUX

In Europa en in het buitenland gebeurt de levering via verschillende transporteurs. Deze verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming en het totale gewicht en volume van de geselecteerde artikelen. De kosten worden aan de Klant meegedeeld vóór de definitieve validatie van zijn bestelling.

Levertijd

De levertijd is afhankelijk van het leveradres en telt vanaf de verzending. Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

Retouren

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je 14 dagen na verzending van het artikel de tijd hebt om een retourverzoek in te dienen.

Om geaccepteerd te worden als een retour, moet het artikel in dezelfde staat zijn (en bij ons toekomen) als waarin je het hebt ontvangen. Dit wil zeggen: ongedragen of ongebruikt, met de labels eraan bevestigd en in de originele verpakking. Je hebt ook het ontvangstbewijs of het bewijs van aankoop nodig.

Om een retourverzoek in te dienen, neem je contact met ons op via info@RainydaysSportswear.com. Op uitverkoopartikel en cadeaubonnen accepteren we geen retour.

Als we je retour accepteren, sturen we je instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die zonder eerst een geaccepteerd retourverzoek naar ons worden teruggestuurd, worden niet behandeld. Houd er rekening mee dat als je niet in België woont, het verzenden van je goederen langer kan duren dan verwacht.

De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

Schade en Problemen

We doen ons uiterste best om je unieke producten van de beste kwaliteit te bezorgen. Toch controleer je best de bestelling bij ontvangst en neem je onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan zoeken we samen naar een oplossing.

Omruilen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat je het juiste artikel bekomt, is om het foutieve artikel te retourneren en, zodra deze retour is geaccepteerd, een nieuwe aankoop te plaatsen voor het juiste artikel.

Terugbetalingen

Als je retour wordt geaccepteerd, informeren we je dat de terugbetaling wordt goedgekeurd. Je wordt dan automatisch terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.

Als er meer dan 30 werkdagen zouden verstreken zijn sinds we je retour hebben goedgekeurd en deze lijkt nog niet te zijn afgehandeld, neem dan zeker contact met ons op via info@RainydaysSportswear.com.