Verzendingen en retouren
Verzendingen en retouren
We willen dat je bestelling zo vlot mogelijk bij je terechtkomt. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendkosten, leveringen, retouren en terugbetalingen.
Verzendingen
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming en de totale waarde van je bestelling.
|
Bestemming |
Verzendkost |
Gratis verzending vanaf |
|
België |
€6,50 |
€80 |
|
Nederland |
€6,90 |
€100 |
|
Duitsland, Frankrijk & Luxemburg |
€11,00 |
€150 |
|
Overige EU-landen |
€15,00 |
€200 |
Onder overige EU-landen vallen:
Bulgarije, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden.
De definitieve verzendkosten worden altijd weergegeven tijdens het afrekenen, vóór je je bestelling bevestigt.
Levertijd
De levertijd is afhankelijk van je leveradres en begint te lopen vanaf het moment waarop je bestelling is verzonden.
Bestellingen worden geleverd van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je de beschikbare verzendinformatie per e-mail.
Leveringen buiten de EU
Voor bestemmingen buiten de Europese Unie kunnen andere verzendtarieven en voorwaarden gelden.
Eventuele invoerrechten, lokale belastingen of douanekosten zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten en kunnen bij levering afzonderlijk worden aangerekend.
Retouren
Niet helemaal de juiste maat of toch van gedachten veranderd? Je kunt binnen 14 dagen een retourverzoek indienen.
Retourvoorwaarden
Om een retour te kunnen accepteren, moet het artikel:
- ongedragen en ongebruikt zijn;
- alle originele labels nog bevestigd hebben;
- in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen;
- indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd.
We vragen ook om je bestelnummer of ander bewijs van aankoop bij de hand te houden.
Hoe vraag je een retour aan?
Stuur een e-mail naar info@rainydayssportswear.com met je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren.
Wanneer je retouraanvraag wordt geaccepteerd, sturen we je de verdere instructies en het retouradres.
Stuur een artikel niet terug voordat je retouraanvraag is bevestigd. Retourzendingen die zonder voorafgaande aanvraag worden verstuurd, kunnen niet worden verwerkt.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de klant.
Bij internationale retourzendingen kan het langer duren voordat je pakket bij ons aankomt.
Uitverkoopartikelen & cadeaubonnen
Uitverkoopartikelen en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd, voor zover dit wettelijk toegestaan is.
Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Controleer je bestelling zodra je ze ontvangt.
Is een artikel beschadigd, defect of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@rainydayssportswear.com.
Vermeld je bestelnummer en voeg indien mogelijk enkele foto's toe, zodat we het probleem snel kunnen bekijken en samen een passende oplossing kunnen vinden.
Omruilen
Wil je een andere maat, kleur of een ander artikel?
De snelste manier is om het oorspronkelijke artikel via de normale retourprocedure terug te sturen en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel.
Terugbetalingen
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd.
Na goedkeuring wordt het bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die je voor je oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt.
Houd er rekening mee dat je bank, creditcardmaatschappij of betaalprovider extra verwerkingstijd nodig kan hebben voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.
Heb je 30 werkdagen na onze goedkeuring nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@rainydayssportswear.com.